退款政策 — Kivo Studio

未使用的付费积分

购买后14个自然日内，可通过邮件申请未使用付费积分退款。部分使用套餐按“原实付金额 × 可退未消耗积分 ÷ 原套餐付费积分”计算。已消耗及赠送积分不退款；法定消费者权利不受影响。

请提供账号邮箱、订单或支付编号、购买日期、申请金额及原因，不要发送完整卡号。通常3个工作日内回复，获批后7个工作日内向原支付方式发起退款，到账时间由银行决定。收到支付商退款确认后扣回对应积分。重复扣款、未到账或服务故障会调查处理。成功交付的生成结果不因主观不满意退款。