콘텐츠 기준 및 금지 범주

이 규칙은 프롬프트, 참고 자료, 업로드 및 생성된 이미지·영상·오디오에 적용되며 비공개 프로젝트, 가상 인물과 AI 합성물도 포함합니다. 아래 콘텐츠의 요청·생성·업로드·저장·공유 및 안전 검사 우회는 금지됩니다. 본 정책, 이용약관, 관련 법률 및 선택한 모델 제공업체의 규칙을 준수해야 합니다.

1. 음란물 및 NSFW 성적 콘텐츠

음란물이나 노골적인 성적 NSFW 콘텐츠는 금지됩니다. 명시적 성행위, 성기, 여성 유두·유륜, 음모, 항문 노출, 성폭력 및 비동의 사적 성적 이미지를 포함합니다. 실사, 삽화, 애니메이션, 합성물 모두 해당하며 자동 검사 통과가 허용을 의미하지 않습니다.

2. 폭력 및 유혈 콘텐츠

고문, 학대, 절단, 중상 또는 노골적인 유혈을 묘사하는 폭력적 콘텐츠는 금지됩니다. 실제 폭력, 테러, 자해의 조장·미화·위협·지원 및 사람을 해치는 방법 제공도 금지됩니다. 가상 또는 게임 설정도 예외가 아닙니다.

3. 혐오 표현

인종, 민족, 국적, 종교, 성별, 성 정체성, 성적 지향, 장애 및 법적으로 보호되는 특성에 근거한 혐오·비인간화·차별적 콘텐츠는 금지됩니다. 배제·박해·폭력 선동과 이를 위한 혐오 극단주의 단체나 상징의 홍보도 금지됩니다.

4. 아동 성착취물(CSAM) 및 아동에게 위험한 콘텐츠

18세 미만이거나 미성년자로 보이는 인물의 성적 대상화, 성적 학대·착취는 엄격히 금지됩니다. CSAM, 그루밍, 성적 노출 및 AI 합성·삽화·애니메이션도 포함합니다. 아동 학대·착취나 위험 행위 참여를 조장해서는 안 됩니다. 동의 주장, 가상 설정, 성인 표시는 예외 사유가 아닙니다.

5. 유해한 딥페이크 및 사칭

무단 또는 기만적 딥페이크, 얼굴·음성 사칭, 비동의 사적 합성물, 허위 보증·추천, 위조 신분증 및 합성물을 실제 인물의 진짜 발언·행동으로 제시하는 행위는 금지됩니다. 초상·음성 사용 권리와 동의를 확보하고 기만·사기·괴롭힘·명예 훼손에 사용하지 마세요. 적법하고 정책을 준수하는 실존 인물의 얼굴 자체를 일괄 금지하지는 않습니다.

플랫폼 콘텐츠 검토 절차

Kivo는 입력 이미지의 노골적인 노출과 프롬프트의 민감한 내용을 자동 검사합니다. 모델 제공업체도 자체 검사로 입력·출력을 거부할 수 있습니다. 현재 얼굴 인식, 업로드 영상 프레임 검사, 모든 오디오·생성물의 별도 검토는 하지 않으며 자동 검사가 모든 금지 범주를 포괄하지 않습니다. 신고 후 권한이 있는 담당자가 식별 번호, 관련 콘텐츠와 작업 기록을 확인하고 필요시 보완을 요청하여 콘텐츠·접근 제한이나 삭제를 결정합니다. 사유와 조치를 기록하고 타인의 비공개 자료를 공개하지 않는 범위에서 결과를 알리며 법에 따라 관계 당국에 협조합니다. CSAM이나 임박한 신체적 위험은 우선 처리하고 필요한 증거는 적법하고 안전하게 보관합니다.

신고 채널 및 처리 기간

비회원과 권리자를 포함한 누구나 “콘텐츠 신고” 링크를 통해 hello@kivst.com 으로 신고할 수 있습니다. 제목은 “Kivo content report”로 하고 알고 있는 URL 또는 에셋·작업·프로젝트 ID, 위반 범주, 설명, 회신 주소를 보내세요. 권리 침해는 권리 또는 대리 권한의 근거도 포함하세요. CSAM 등 불법 이미지를 첨부하거나 재전송하지 마세요. 식별 번호와 설명으로 검토를 시작할 수 있습니다. 일반적으로 접수 후 영업일 2일 이내 수신을 확인하고 7일 이내 초기 검토를 완료합니다. 보완이나 연장이 필요하면 사유와 진행 상황을 알립니다. 아동 안전과 임박한 위험을 우선 처리하나 긴급 구조 서비스는 아닙니다. 즉각적인 위험은 현지 긴급기관에 연락하세요.

콘텐츠 신고

위반 조치

심각성, 의도, 반복 여부에 따라 경고, 생성 거부, 참고·다운로드 중지, 위반 콘텐츠 삭제, 생성 제한, 접근 정지 또는 Kivo 계정 영구 종료를 할 수 있습니다. CSAM이나 임박한 위험 등 중대한 위반은 사전 경고 없이 조치하고 법에 따라 당국에 신고할 수 있습니다. 부정 취득한 크레딧이나 보너스 한도는 회수하거나 0으로 초기화할 수 있습니다. 적법하게 구매한 미사용 크레딧은 환불 정책과 법정 소비자 권리에 따라 처리하며 신고만으로 자동 몰수하지 않습니다. 적법하고 적절한 범위에서 사유, 범위, 이의 신청 방법을 알리되 안전이나 조사를 위해 통지를 늦출 수 있습니다. 생성 실패에는 생성 비용이 부과되지 않습니다.

이의 신청 및 재검토

조치가 잘못되었다고 생각하면 같은 주소로 제목 “Kivo content appeal”, 계정 이메일, 작업·에셋 ID, 해당 결정과 근거를 보내세요. 일반적으로 영업일 2일 이내 접수를 확인하고 7일 이내 초기 재검토를 하며 연장 사유를 알립니다. 맥락과 증거를 다시 검토하고 가능한 범위에서 잘못된 제한을 바로잡습니다. 결정을 시험하거나 우회하려고 금지 콘텐츠를 다시 제출하지 마세요. 법정 민원 및 소비자 권리는 유지됩니다.

Kivo Studiohello@kivst.com